Questions fréquentes

Question 1

Quels sont les niveaux de signature proposés par votre solution ?

Accepted Answer

Notre solution propose de la signature simple et de la signature qualifiée. Signature Simple : le signataire reçoit un code OTP avant de valider sa signature, et la signature est associée à un horodatage certifié (délivré par DigiCert ou WoTrus). Signature Qualifiée : le signataire utilise son certificat électronique pour valider sa signature. Ce certificat électronique est délivré par l'Infrastructure à Clés Publiques (PKI) nationale du Bénin.

Question 2

Quels sont les formats de signature supportés et les normes associées ?

Accepted Answer

Le format par défaut de nos signatures est le format PAdES, et notre solution supporte aussi les formats XAdES et CAdES. Notre solution est conforme eiDAS et respecte la réglementation béninoise en termes de protection des données à caractère personnel.

Question 3

Quels sont les avantages de votre signature par rapport aux autres (docusign, adobe) ?

Accepted Answer

La solution signature de WDS présente deux avantages par rapport aux solutions concurrentes (Adobe, docusign) : la facilité d'intégration avec des api REST facilement accessibles, et la tarification moins onéreuse. Avec la solution signature de WDS, vous pouvez automatiser et personnaliser vos workflows (ajout de signataires, séquences de signature, relances, etc…), tout en mobilisant un budget raisonnable.

Question 4

Les pistes d'audit sont-elles exportables vers une plateforme externe ?

Accepted Answer

Les pistes d'audit sont disponibles au format pdf, mais elles ne sont pas encore exportables via api.

Question 5

Quelle est la différence avec une signature manuscrite scannée ?

Accepted Answer

Contrairement à la signature électronique, la signature manuscrite scannée ne permet pas la garantie de l'identité du signataire, ni l'intégrité du document. La signature électronique garantit la non-répudiation, ce qui n'est pas le cas de la signature manuscrite scannée.

Question 6

Est-ce que le signataire doit se connecter à la plateforme ?

Accepted Answer

Le signataire n'a pas besoin de se connecter à la plateforme NG SIGN, et il n'a pas besoin de posséder un compte WDS Signature.

Question 7

Est-ce que pour créer une signature il faut se connecter à l'application ?

Accepted Answer

Oui, l'initiateur de la signature a besoin d'un compte WDS Signature, afin de pouvoir créer des signatures et inviter des signataires, via la plateforme web ou des APIs.

Question 8

Où est-ce que les documents signés sont sauvegardés ?

Accepted Answer

Par défaut tous les documents sont sauvegardés au Bénin, au niveau du data center national. Si vous utilisez la solution de signature WDS, nous avons la possibilité de déplacer la sauvegarde et le stockage des fichiers vers l'infrastructure de votre entreprise.

Question 9

Comment s'assurer que mes documents ne seront pas consultés par d'autres utilisateurs ?

Accepted Answer

La solution inclut une gestion d'organisation, d'utilisateurs et de droits d'accès. Seuls l'initiateur de la signature et le super administrateur de l'organisation peuvent consulter les documents signés.

Question 10

Quel rapport entre votre solution et la plateforme identité numérique de l'ASIN ?

Accepted Answer

La plateforme identité numérique est un projet qui n'est pas directement lié à notre solution de signature électronique, mais avec lequel nous sommes partenaires étant donné qu'il concerne l'émission de certificats électroniques, qui sont indispensables pour les signatures qualifiées.

Question 11

Est-ce qu'on peut personnaliser les envois des invitations de signature (email et sms) ?

Accepted Answer

Oui, les invitations de signature sont personnalisables.

Question 12

Je dois inviter plusieurs personnes à signer un document. Le modèle du document est unique pour toutes ces personnes. Dois-je procéder aux invitations de signature une par une ?

Accepted Answer

Non, la fonctionnalité de signature de masse vous permet d'inviter simultanément plusieurs personnes à signer l'exemplaire d'un document que vous avez chargé une seule fois dans la solution.

Question 13

Pourquoi ne pas utiliser le hachage sha-512 dans votre solution ?

Accepted Answer

Bien que le hachage sha-512 offre en théorie un niveau de sécurité cryptographique supérieur à un hachage sur 256 bits, il consomme aussi davantage d'espace de stockage et de mémoire. Nous avons fait le choix pour notre solution d'utiliser une fonction sha-256 pour garantir l'intégrité des documents, en conformité avec les standards internationaux.

Question 14

Si on travaille dans une banque, la solution de signature peut-elle s'intégrer au Core Banking System et/ou à la Gestion Électronique de Documents ?

Accepted Answer

Oui. La solution prévoit des APIs qui permettent ces intégrations dans vos applications métier et dans vos workflows existants. Il y a aussi la possibilité d'intégrer la solution dans les parcours utilisateurs de vos applications de e-banking.

Question 15

Quelles sont les fonctionnalités de votre solution ?

Accepted Answer

Pour connaitre les fonctionnalités de la solution, consultez notre page : /fonctionnalites/signature-electronique

Question 16

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Pour plus d'informations sur nos tarifs, consultez notre page : https://solution.signature.wds.africa/tarifs/signature-electronique

Questions fréquentes

Vous avez d'autres questions ?